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(新春走基層)日行兩萬步 溫暖歸鄉路

2020年01月22日 10:17:10 | 來源: 新華網

(新春走基層)(1)日行兩萬步 溫暖歸鄉路

????在南昌西站,配送員馬濤在配送中心的電腦上查看旅客的訂單(1月18日攝)。

????“啤酒飲料礦泉水,花生瓜子八寶粥……”曾經,這熟悉的售賣聲代表著火車旅途的一種體驗。2017年,隨著12306開通外賣訂餐與配送服務,“高鐵外賣小哥”也加入到了鐵路運輸服務大軍中。春運期間,他們往返于配送中心和站臺,把一份份熱氣騰騰的外賣及時送到列車上,溫暖了旅客們的歸鄉之旅。 45歲的馬濤是中國鐵路南昌局集團有限公司12306網絡訂餐配送中心的配送員。作為一名“高鐵外賣小哥”,春運期間是他一年中最忙碌的時候,“春運開始后,我們每天的接單量在1500份到1700份左右?!瘪R濤告訴記者,他和同事們每天在站臺和候車室的配送中心之間往返超過30趟,有時候剛送完一單,又得馬上跑另一個站臺去送下一單,“我們每天基本都要走兩萬多步!”馬濤說。 “快、準、穩”是配送員的基本要求。每份外賣的車次、車廂號都要記準,不能跑錯站臺,訂單都要在列車進站前趕到站臺。雖然配送全程要快,但也要確保穩當,不然外賣容易破損?!懊看卧谡九_上把餐盒送到乘務員手中,只有摸到餐盒還熱乎,我們才感覺踏實?!瘪R濤說,“只要旅客們能吃上滿意的熱飯熱菜,就是對我們春運服務工作的肯定!” 新華社記者 彭昭之 攝

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